贝壳

贝壳找房（https://www.ke.com）简介

贝壳找房是中国领先的 开放式房产交易和服务平台，由链家网于2018年升级而来，隶属于贝壳控股（NYSE: BEKE）。其定位为“科技驱动的新居住服务平台”，通过整合线上线下资源，提供二手房、新房、租赁、装修等全链条服务，以 真房源、ACN经纪人合作网络 和 大数据技术 为核心优势。

核心业务与功能

1. 二手房交易
   • 全房源共享：接入链家、德佑等品牌房源及中小中介房源，覆盖范围更广。
   • 房价透明化：展示历史成交价格、挂牌周期、同户型对比，支持房价趋势分析工具。
   • 交易保障：资金存管、产权核验、法律咨询等一站式服务。
2. 新房销售
   • 开发商直连：与万科、碧桂园等头部房企合作，提供楼盘资讯、VR样板间、优惠活动。
   • 无理由退房：部分新房项目支持限时退订（需符合条件）。
3. 房屋租赁
   • 多元化房源：覆盖长租公寓、个人房源、品牌公寓（如自如），支持信用免押金（接入芝麻信用）。
   • 在线签约：电子合同签署及租金分期服务。
4. 装修与家居服务
   • 被窝家装：提供标准化装修套餐，支持装修过程可视化监管。
   • 家居商城：联合品牌商家提供家具、家电等一站式采购。

核心特色与创新

1. ACN经纪人合作网络
   • 跨品牌协作：打破传统中介壁垒，不同品牌经纪人可共享房源、客源并分摊佣金（如房源方、带看方、成交方各获佣金）。
   • 效率提升：减少重复房源录入，提高交易匹配效率。
2. 技术驱动体验
   • VR看房与AI讲房：
     • 全景VR看房支持无接触房源浏览，标注房屋细节（如层高、装修瑕疵）。
     • AI语音助手自动生成房源讲解（基于房型、区位等数据）。
   • 大数据精准推荐：基于用户浏览习惯和需求智能推送房源。
3. 真房源标准
   • 所有房源需通过“七重真实性核验”：产权验证、业主授权、实地拍摄等，虚假房源赔付承诺（部分城市实施）。
4. 服务范围扩展
   • 覆盖城市更广：不仅限于一二线城市，逐步下沉至三四线市场。
   • 多语言支持：部分城市提供英文服务，吸引外籍用户。

用户群体及适用场景

• 购房者：需对比多中介房源、追求交易安全的用户。
• 业主：希望快速成交且减少跨平台挂牌麻烦的房东。
• 经纪人：通过ACN网络扩大合作机会的中介从业者。
• 租房者：需信用免押或长租服务的年轻群体。

优势与不足

✅ 优势

1. 行业资源整合能力最强，房源量远超单一中介平台。
2. 技术赋能体验（VR/AI/大数据），看房效率显著提升。
3. 全流程保障体系降低交易风险，尤其是大额房产交易。

❌ 不足

1. 服务费率较高：总佣金多为2-3%（买方+卖方），部分用户认为成本偏高。
2. 依赖经纪人合作：服务质量可能因经纪人专业度参差不齐。
3. 三四线城市渗透有限：部分区域房源覆盖不足。

收费标准

• 二手房交易：买方1-2% + 卖方1-2%（具体费率因城市而异）。
• 租赁服务：通常收取0.5-1个月租金作为中介费（租客与房东分摊）。
• 新房销售：免费（佣金由开发商支付）。

使用建议

1. 善用筛选工具：通过“地图找房”、“学区房筛选”、“地铁沿线”等功能缩小范围。
2. 对比ACN合作经纪人：选择历史成交多、评分高的经纪人以提高效率。
3. 验证房源真实性：要求查看房源编码（贝壳房源唯一编号）及产权文件。

总结

贝壳找房通过 开放平台模式 和 技术创新 重塑了房产交易流程，尤其适合需要多源房源对比、注重交易安全的用户。其ACN网络和真房源体系是核心竞争力，但较高佣金和地区覆盖差异仍是潜在痛点。对于预算敏感型用户，可结合安居客、房天下等平台参考信息；若优先求稳，贝壳仍是首选。